Договор

1. Общие положения 

1.1. "Продавец" ООО "АйСи" публикует Договор о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://contle.ru/. 
1.2. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Договора, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом. 
1.3. В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 
- "Договор" - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Договор не является публичной Офертой. 
- "Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. 
- "Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 
- "Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца. 
- "Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. 
- "Оператор" - менеджер Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара. 
- "Доставка" - курьерская служба Продавца или почта России, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа. 

2. Предмет договора 

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Договора. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца https://contle.ru/. 

3. Оформление Заказа 

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора или через интернет-сайт. 
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе 
- фамилия, имя, отчество (по-русски); 
- фактический адрес доставки; 
- почтовый адрес (включая индекс); 
- адрес электронной почты; 
- контактный телефон. 
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. 
Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. 
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. 
Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. 
Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://contle.ru/. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. 
После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. 
После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. 
Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора. 
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://contle.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору или послать запрос на адрес электронной почты, указанный на сайте https://contle.ru/. 

4. Сроки исполнения Заказа 

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до трех календарных месяцев. 
Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. 
Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. 
В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте, через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем. 
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в сопроводительных документах курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 
4.3. Заказ доставляется Покупателю бесплатно или за дополнительную плату, сумма которой указывается при заказе. Исключения составляют отдельные группы Товара, указанные на интернет-сайте. 
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 
4.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно на следующий день. 

5. Оплата Заказа 

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем: 
5.1.1 передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки, 
5.1.2 путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей ASSIST следующими платежными средствами: 
- кредитные карты (VISA, EuroCard/MasterCard, DCL, JCB); 
- электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot), 
5.1.3 путем перечисления Покупателем денежных средств непосредственно на расчетный счет продавца. 
Поступление денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек. 
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте https://contle.ru/. 
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. 
В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления. 
5.4. На Заказы с доставкой по России почтой Покупателем осуществляется предоплата. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены. 

6. Возврат Заказа 

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. 
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. 
6.3. В соответствии с п. 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат. 
6.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара. 
6.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через Сбербанк, то возврат денежных средств осуществляется на счет Покупателя в Сбербанке в течение 5-ти рабочих дней. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. 

7. Авторские права 

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://contle.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. 

8. Права, обязанности и ответственность 

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора. 
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 
8.4. Продавец имеет право рассылать Покупателю информацию посредством E-mail и SMS-сообщений, через мессенджеры и другие способы оповещения о проводимых акциях и изменениях, но не чаще 1 (Одного) раза в месяц. 
8.5. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте или через Оператора, в предпринимательских целях. 
8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки. 
8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://contle.ru/, или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. 

9. Реквизиты Продавца 

9.1. Общество с ограниченной ответственностью "АйСи" 

Юридический адрес: 191025, г.Санкт-Петербург, ул.Маяковского, д.2. 
ИНН 7841390432, КПП 784101001 
ОКПО 87316915 
ОГРН 1089847258709 
ОКВЭД 52.3 
Тел.: (812) 928-50-82 
e-mail: zakaz@contle.ru
р/сч 40702810855230003147 
в Северо-Западном банке ОАО «Сбербанк России» г. Санкт-Петербург 
К/сч. 30101810500000000653 
БИК 044030653 

Политика конфиденциальности 

Компания ООО «АйСи» (далее — «АйСи») соблюдает права пользователей (далее – Пользователи или вы) на неразглашение личной (персональной) информации и в полной мере принимает на  себя обязательства по сохранению личных (персональных) данных, переданных в адрес компании. Компания «АйСи» уверена, что Пользователи (включая зарегистрированных) ее продукции  и услуг имеют полное право знать о политике и способах обработки его личной (персональной) информации, получаемой ею во время посещения, получения доступа и использования ее  веб-сайта по адресу https://contle.ru/, а также в ходе использования Услуг (определение которых можно найти в Лицензионном соглашении с компанией «АйСи» (далее — ЛС). 

Согласие 
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: используя сайт или услуги, получая доступ к сайту, предоставляя личную (персональную) информацию посредством  указанного сайта, регистрируя учетную запись (определение учетной записи приведено в ЛС) на сайте, вы соглашаетесь на правила, описанные в тексте политики конфиденциальности,  включая те, которые имеют отношение к сбору и обработке ваших личных (персональных) данных (как указано ниже) (далее — политика конфиденциальности). 

Личная (персональная) информация, которую обрабатывает ООО «АйСи» 
В рамках настоящей Политики под «личной (персональной) информацией Пользователя понимаются: 

3.1.1. Персональная информация (персональные данные), которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при скачивании мобильного Приложения и регистрации (создании  учетной записи) в мобильном Приложении или на Сайте или в процессе использования услуг Компании «АйСи», включая персональные данные Пользователя. Обязательная для  предоставления услуг Компанией «АйСи» помечается специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. 
3.1.2. Данные, которые автоматически становятся доступны компании «АйСи» во время получения доступа на Сайт и его непосредственного использования, а также в процессе  использования мобильного Приложения, установленного на устройстве Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной  программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сайт, порядок посещения страниц Пользователем, время и дату подключения и доступа Пользователя к Сайту и в Приложение,  IP-адрес, данные файлов cookie, модель мобильного устройства используемого Пользователем, данные о местонахождении Пользователя, предоставляемой службами геолокации  используемыми в устройстве Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем и иная подобная информация. 
3.1.3. Иная информация о Пользователе, которая становится доступна «АйСи» в процессе предоставления Пользователям услуг «АйСи», в том числе информация, получаемая от третьих  лиц. 
3.1.4. Компания «АйСи» не проверяет достоверность и принадлежность личной (персональной) информации, предоставляемой Пользователем и не имеет возможность оценивать его  дееспособность. Однако, «АйСи» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную личную (персональную) информацию, и осведомлен о последствиях предоставления  недостоверной или недостаточной информации, определенных в Лицензионном соглашении. 

Цели обработки личной (персональной) информации 
«АйСи» собирает и хранит только ту личную (персональную) информацию, которая необходима для предоставления услуг Пользователю, которые запрашиваются Пользователем, в том числе  для исполнения соглашений с Пользователями, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение личной (персональной) информации в течение  определенного законом срока. 

«АйСи» обрабатывает личную (персональную) информацию в следующих целях: 

4.2.1. Идентификации Пользователя в рамках предоставления услуг «АйСи» и исполнения соглашений с «АйСи»; 
4.2.2. Предоставление Пользователю услуг легкового такси для перевозки пассажиров и багажа, а также услуг курьерской доставки, или иных услуг запрашиваемых Пользователем; 
4.2.3. Осуществление связи с Пользователем относительно услуг, в том числе направление уведомлений через Приложение о времени и(или) дате прибытия Поставщика услуг в  местоположение Пользователя, обработки запросов от Пользователей и т.п.; 
4.2.4. Предоставления Пользователям информационной поддержи в отношении услуг, оказываемых Пользователю для соблюдения соглашения с Пользователем; 
4.2.5. Направления Пользователям (целевой аудитории) рекламных материалов и информации о льготных предложениях в отношении услуг компании «АйСи»; 
4.2.6. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, в целях улучшения услуг компании «АйСи». 

Условия обработки личной (персонально) информации 
При обработке личной (персональной) информации Пользователя, «АйСи» руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». 
При обработке личной (персональной) информации Пользователя осуществляется в соответствии с внутренними регламентами компании «АйСи». 
В отношении личной (персональной) информации сохраняется ее конфиденциальность кроме случаев, когда предоставление информации о Пользователе Партнерам «АйСи» осуществляется для исполнения соглашения с Пользователем.
 
В отношении личной (персональной) информации также сохраняется ее целостность и доступность для надлежащего оказания услуг компанией «АйСи». 

Передача компанией «АйСи» личной (персональной) информации Пользователя третьим лицам осуществляется в следующих случаях: 

5.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия; 
5.5.2. Передача необходима для предоставления Пользователю услуг, которые запрашивает Пользователь и для соблюдения соглашения с Пользователем; 
5.5.3. При использовании Пользователем безналичной формы оплаты услуг, которые запрашивает Пользователь (в соответствии с Условиями оплаты); 
5.5.4. Передача необходима для соблюдения требований применимого закона, постановления, судебного процесса, судебной повестки или требований правительства Российской  Федерации; 
5.5.5. Для обнаружения, предотвращения или решения вопросов, связанных с обманом, безопасностью или техническими аспектами; 
5.5.6. Для ответов на просьбы Пользователей о поддержке; 
5.5.7. Для реагирования на претензии относительно того, что то или иное информационное наполнение нарушает права третьих лиц; 
5.5.8. Для реагирования на претензии относительно того, что контактная информация (например, имя, адрес и т.п.) третьей стороны были опубликованы или переданы без ее согласия или в качестве оскорбления; 
5.5.9. Для защиты прав, собственности или личной безопасности компании «АйСи», ее Пользователей или широкой публики; 
5.5.10. Если в компании меняется система управления, включая случаи слияния, поглощения или покупки всего имущества компании либо значительной его части. 
5.5.11. Согласно вашему ясно выраженному предварительному разрешению. Во избежание недоразумений компания может передавать и разглашать обезличенную информацию третьим лицам  для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению «АйСи». 

Изменение личной (персональной) информации 
Пользователи в любой момент могут получать доступ к своей Учетной записи и вносить изменения в графу с Личной (персональной) информацией. Информацию о том, как отправить запрос на изменение любой Личной (персональной) информации, предоставленной вами «АйСи», обратитесь по электронному адресу zakaz@contle.ru. 

Cookie 
В то время, как вы посещаете сайт, компания «АйСи» может использовать общеотраслевую технологию, называемую «куки» (cookie), которая позволяет сохранить определенную информацию на вашем компьютере. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться только веб-сайтом, который их создал. Cookie позволяют выполнить  автоматический вход на сайт: зарегистрированные пользователи будут идентифицированы автоматически. В большинстве Интернет-браузеров есть функция очистки компьютера от cookie- файлов, блокировки их приема или отправки уведомления каждый раз перед сохранением подобного фала. Однако после блокировки или удаления cookie ваши возможности в интерактивной  деятельности могут быть ограничены. Более подробная информация об этой функции содержится в инструкциях к браузеру или на страницах «Справки». 

Файлы Cookie, передаваемые «АйСи» оборудованию и программному обеспечению Пользователя могут использоваться «АйСи» для предоставления персонализированных услуг, для отправки  рекламы целевой аудитории, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения качества услуг компании «АйСи». 

Меры, применяемые для защиты личной (персональной) информации Пользователя 
Компания «АйСи» уделяет много внимания обеспечению и поддержанию безопасности личной (персональной) информации Пользователей. «АйСи» принимает необходимые и достаточные  организационные и технические меры для защиты личной (персональной) информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Несмотря на это, «АйСи» не может гарантировать абсолютной защиты данных. Пользователи  должны держать в секрете номер своей Учетной записи и иную информацию о ней, рекомендуется время от времени менять пароль входа. 

Изменения в Политике конфиденциальности. 
Положения Политики конфиденциальности являются неотъемлемой частью этого Сайта и любой информации, размещенной на нем, и не могут рассматриваться отдельно от Лицензионного  соглашения. Компания «АйСи» оставляет за собой право менять Политику конфиденциальности в любое время, поэтому рекомендует посещать эту страницу как можно чаще. В случае  значительных изменений компания может заменить ссылку «Политика конфиденциальности» на главной странице сайте на ссылку, озаглавленную «Новая версия Политики конфиденциальности от 01/01/2011». Изменения к данной Политике конфиденциальности вступают в силу с даты, указанной для «Последней версии»; продолжая пользоваться Сайтом после даты выхода  «Последней версии», вы соглашаетесь на внесенные изменения и соблюдение правил, основанных на таких изменениях. 

Сайты третьих лиц 
На Сайте могут находиться ссылки на другие веб-сайты, которые не являются частью Сайта компании «АйСи» (далее – Сайты третьих лиц). Они являются независимыми, а компания не несет ответственности за политику обращения с личной информацией и другие правовые аспекты использования таких сайтов. Рекомендуем Пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности на Сайтах третьих лиц. 

В то время как Вы посещаете наш сайт, компания ООО «АйСи» может использовать общеотраслевую технологию, называемую «куки» (cookie), которая позволяет сохранить определенную информацию на вашем устройстве, а также использовать аналитические инструменты, такие как Google Analytics (Google аналитика) для сбора аналитики посещений сайта Пользователями. Данная информация может быть доступна третьим лицам, предоставляющим соответствующие аналитические сервисы. Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы можем поместить файлы cookie на ваше устройство в соответствии с Политикой файлов cookie, а также собирать и передавать третьим лицам аналитическую информацию о Вас, как о Пользователе сайтом. Если Вы не хотите, чтобы файлы cookie были установлены, или о Вас собиралась аналитическая информация, Вы можете отключить такую возможность в настройках своего браузера. В ином случае, к сожалению, мы предлагаем вам не использовать наш сайт.

Политика в отношении обработки персональных данных