Возврат товара


Уважаемые клиенты, ознакомьтесь с правилами возврата купленных товаров:

Условия возврата:

·         Согласно п.4. ст.26.1. Закона РФ ¹ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.

·         Согласно ст. 21 Закона РФ ¹ 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

·         Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.


Возврату подлежат все товары неудовлетворительного качества или с заводским браком, за исключением:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества:

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

·         лекарственные препараты,

·         линзы очковые

·         приборы и аппаратура медицинские,

·         средства гигиены полости рта,

·         предметы по уходу за детьми,

·         парфюмерно-косметические товары,

·         предметы личной гигиены (включая контактные линзы),

·         продовольственные товары (включая БАД). 

Таким образом, вернуть товар, который подпадает под указанный выше перечень, если он просто не понравился или стал не нужен — нельзя.


Возврат денежных средств за неисправный / бракованный товар возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его письма.

Для возврата денежных средств Вам необходимо предоставить следующую информацию:

·         наименование банка;

·         БИК банка;

·         ИНН банка;

·         корреспондентский счёт;

·         расчетный счёт банка;

·         лицевой счёт или номер карты;

·         ФИО клиента с указанием номера заказа, от которого осуществляется возврат.


Оригинал письма с копией товарного чека отправляется по почте в адрес бухгалтерии.

Адрес:  191025, г.Санкт-Петербург, Маяковского ул., д.2/94, литер. А, ООО "АйСи" (Линзасити).


После отправки письма, рекомендуется отправить скан-копию заявления и товарного чека по электронному адресу:  zakaz@contle.ru с темой “Письма на возврат денежных средств”, где в заголовке должно быть указано:

“Письмо на возврат денежных средств на сумму .... руб. отправлено. Скан-копия письма в приложении”


Наша канцелярия проинформирует о получении оригинала письма.

Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 10-ти банковских дней после получения бухгалтерией оригинала правильно оформленного письма.


Возврат денежных средств осуществляется в форме безналичного расчета. В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) ООО «АйСи»  ответственности не несет.


Дополнительные контакты для вопросов по возврату денежных средств:

·         адрес :  191025, г.Санкт-Петербург, Маяковского ул., д.2/94, литер. А, ООО "АйСи" (Линзасити).

·         тел.: (812) 942-26-01

·         e-mail: zakaz@contle.ru

·         контактное лицо: Деменкова Юлия


Возврат товаров осуществляется по адресу:

191025, г.Санкт-Петербург, Маяковского ул., д.2/94, литер. А, ООО "АйСи" (Линзасити).  

Лично покупателем, посредством курьерской или почтовой службы по предварительной договоренности, и только при наличии оригинала товарного чека.